Preguntas frecuentes
Antes de solicitar nuestro servicio Ud. puede realizar las siguientes comprobaciones:
- La presión en el circuito primario es correcta. Recuerde que debe estar entre 1 y 1,5 bar.
- La caldera está conectada a la red eléctrica.
- La llave de gas está abierta.
- La llave de entrada de agua fría está abierta.
- El termostato de ambiente funciona correctamente.
- Los radiadores tienen las llaves abiertas y no contienen aire. Si es necesario debería purgarlos y volver a verificar la presión en la instalación.
Si tras realizar estas comprobaciones persisten los problemas, no dude en llamarnos para solicitar un servicio de reparación.
FAQs
El quemador no se enciende
- Falta de gas
- Anomalía del electro de detección o de encendido
- Válvula del gas estropeada
- Potencia de encendido demasiado baja
Baja presión de la instalación
- Instalación descargada
- Presostato del agua desconectado o estropeado
Intervención de la protección contra sobretemperatura
- Sensor de la calefacción dañado
- No circula agua en la instalación
- Aire en la instalación
Anomalía del sensor de ida
- Sensor estropeado
- Cableado en cortocircuito
- Cableado interrumpido
Señal de llama presente con quemador apagado
- Anomalía del electrodo
- Anomalía de la tarjeta
Anomalía del sensor de agua sanitaria
- Sensor estropeado
- Cableado en cortocircuito
- Cableado interrumpido
Presostato del aire (no cierra los contactos en los 60s siguientes a la activación del ventilador)
- Contacto del presostato de aire abierto
- Presostato del aire mal conectado
- Chimenea mal dimensionada u obstruida
Intervención de la protección del intercambiador (los leds parpadean alternativamente)
- No hay circulación en la instalación de agua
- Aire en la instalación
