I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, DIFER GALICIA SL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos personales tratados a través de difergalicia.com (en adelante, el «Sitio Web»).

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales. En concreto, se han tenido en cuenta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web es:

• Denominación social: DIFER GALICIA SL
• NIF: B15111842
• Dirección: C/San Rosendo, 7 – 15007 A Coruña
• Teléfono de contacto: 670 209 880
• Actividad: Servicio técnico de hostelería, calderas, frío industrial y comercial y contratos de mantenimiento.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente, sobre la base jurídica que corresponda en cada caso y previa información al interesado sobre las finalidades del tratamiento.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: se adoptarán las medidas razonables para que los datos personales sean exactos y, cuando resulte necesario, estén actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron tratados, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito y frente a su pérdida, destrucción o daño accidental.
• Principio de responsabilidad proactiva: DIFER GALICIA SL será responsable del cumplimiento de los principios anteriores y adoptará las medidas necesarias para poder demostrarlo.

Categorías de datos personales tratados

DIFER GALICIA SL podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información facilitada por el Usuario a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados por la empresa.
• Datos necesarios para la elaboración y gestión de presupuestos.
• Datos necesarios para la prestación de servicios de instalación, reparación, mantenimiento o asistencia técnica.
• Datos necesarios para la gestión administrativa, contractual, contable, fiscal y de facturación.

DIFER GALICIA SL no solicita a través de este Sitio Web categorías especiales de datos personales, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica que permita su tratamiento.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

DIFER GALICIA SL tratará los datos personales facilitados por los interesados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: atender y responder a consultas, dudas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto realizadas a través del Sitio Web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Gestión de presupuestos: preparar, tramitar y realizar el seguimiento de presupuestos o solicitudes previas a la contratación de los servicios.
• Prestación de servicios: gestionar la relación contractual y prestar los servicios solicitados de instalación, reparación, mantenimiento, asistencia técnica u otros servicios ofrecidos por DIFER GALICIA SL.
• Gestión administrativa y económica: realizar la gestión de clientes, facturación, cobros, contabilidad y demás actuaciones administrativas relacionadas con los servicios prestados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y legales que resulten aplicables.
• Comunicaciones comerciales: enviar información comercial, ofertas, promociones, novedades o información relacionada con los servicios de DIFER GALICIA SL cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando el envío de comunicaciones comerciales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento.

Asimismo, cuando exista una relación contractual previa, DIFER GALICIA SL podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados cuando lo permita la normativa aplicable, ofreciendo en todo momento un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse a la recepción de dichas comunicaciones.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que sean utilizados:

• Consultas generales: el consentimiento del interesado al ponerse voluntariamente en contacto con DIFER GALICIA SL.
• Solicitudes de presupuesto y actuaciones previas a la contratación: la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales.
• Prestación de servicios: la ejecución de un contrato o relación contractual entre DIFER GALICIA SL y el cliente.
• Facturación y obligaciones fiscales, contables o administrativas: el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a DIFER GALICIA SL.
• Comunicaciones comerciales: el consentimiento del interesado cuando este resulte necesario o, cuando corresponda y lo permita la normativa aplicable, la existencia de una relación contractual previa para el envío de comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los contratados.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el Usuario tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Períodos de conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

• Los datos correspondientes a consultas o solicitudes de presupuesto que no den lugar a una relación contractual podrán conservarse durante un plazo máximo de 1 año desde la última comunicación con el interesado.
• Los datos relacionados con la prestación de servicios, clientes, facturación y obligaciones contables, fiscales o mercantiles se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
• Los datos tratados con fines de comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica que permita su tratamiento y, cuando este se base en el consentimiento, hasta que el interesado lo retire.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda legalmente, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.

Destinatarios de los datos personales

Con carácter general, DIFER GALICIA SL no comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación de los servicios contratados o exista otra base jurídica que lo permita.

Podrán tener acceso a determinados datos personales proveedores necesarios para el funcionamiento y gestión de la actividad de DIFER GALICIA SL, entre otros:

• Asesorías fiscales, laborales o contables.
• Proveedores tecnológicos y de mantenimiento informático.
• Proveedores de alojamiento y servicios relacionados con el funcionamiento del Sitio Web.
• Proveedores de correo electrónico, comunicaciones y servicios de mensajería.
• Empresas de transporte o logística cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado.
• Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, tratarán los datos personales siguiendo las instrucciones de DIFER GALICIA SL y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cuando la utilización de determinados proveedores tecnológicos pueda implicar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando existan las garantías exigidas por la normativa vigente.

Datos personales de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

De conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, los mayores de 14 años podrán prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, salvo en aquellos supuestos en los que legalmente se requiera la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

Para los menores de 14 años será necesario el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando la base jurídica del tratamiento sea el consentimiento.

Secreto y seguridad de los datos personales

DIFER GALICIA SL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados, con el objetivo de garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad y evitar, en la medida de lo razonablemente posible, su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, DIFER GALICIA SL actuará conforme a las obligaciones establecidas en la normativa vigente y, cuando resulte legalmente exigible, informará a los interesados afectados y/o a la autoridad de control competente.

Los datos personales serán tratados de forma confidencial por DIFER GALICIA SL y por aquellas personas o proveedores que deban acceder a ellos para desarrollar sus funciones o prestar sus servicios.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

Las personas interesadas podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes:

• Derecho de acceso: conocer si DIFER GALICIA SL está tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre dicho tratamiento y una copia de los datos tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos establecidos legalmente.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinadas circunstancias establecidas por la normativa.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias legalmente previstas.
• Derecho a la portabilidad: cuando proceda, recibir los datos personales facilitados a DIFER GALICIA SL en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: cuando resulte aplicable, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

Cómo ejercer sus derechos

El interesado podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a:

DIFER GALICIA SL
C/San Rosendo, 7 – 15007 A Coruña

La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.

No será necesario aportar con carácter general una copia del DNI. No obstante, cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, DIFER GALICIA SL podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para confirmar su identidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que sus datos personales están siendo tratados de forma contraria a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces o hipervínculos a páginas web de terceros ajenos a DIFER GALICIA SL.

Estos terceros dispondrán de sus propias políticas de privacidad y serán responsables de sus respectivos tratamientos de datos personales. Se recomienda al Usuario revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales a través de dichos sitios web.

II. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DIFER GALICIA SL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a modificaciones en los tratamientos de datos personales realizados por la empresa.

Se recomienda al Usuario consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de la Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y demás normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales.